RESEÑA HISTORICA
Mediante Acuerdo 016 de 2009, el Honorable Concejo Municipal facultó al señor Alcalde para iniciar el proceso de constitución de una empresa prestadora de servicios públicos. Posteriormente se efectuó el proceso de rigor mediante la convocatoria pública para la constitución de la Empresa. Luego de haber agotado este proceso, se procedió a elevar a escritura pública la constitución de EMPUSAC S.A E.S.P a la vez que se efectuaron los trámites de inscripción respectiva ante los entes de control.
Las Empresas Públicas de San Andrés de Cuerquía – EMPUSAC S.A. E.S.P es una empresa Comercial del Orden Municipal, con personería jurídica, autonomía administrativa, empezó a funcionar oficialmente a partir del 8 de Marzo de 2010, fecha en que la Empresa asumió la prestación de los servicios de AAA en la jurisdicción del Municipio de San Andrés de Cuerquía, en reemplazo de la USPD que funcionaba adscrita a la oficina de Planeación Municipal, esto según las disposiciones de la Ley 142 de 1994 y los Decretos reglamentario respectivos.
MISIÓN
Entregar a nuestros clientes servicios públicos de acueducto, alcantarillado y aseo, con eficiencia, calidad y continuidad, cumpliendo con la normatividad vigente, direccionando su gestión y resultados al mejoramiento de la calidad de vida de la población atendida y sus colaboradores, trabajando con respeto y vocación de servicio en la búsqueda constante de la excelencia, logrando con ello liderazgo institucional, compromiso y sentido de pertenencia con nuestro municipio.
VISIÓN
Consolidarnos como la mejor alternativa en la región por la excelencia en la calidad de los Servicios Públicos domiciliarios de acueducto, alcantarillado y aseo que brindamos de manera eficiente a nuestros clientes y que sobrepase los estándares definidos por los accionistas y los entes de vigilancia y control, manteniéndose como una empresa autosostenible, con compromiso social, que ejecuta las inversiones necesarias que contribuyan al mejoramiento de la calidad de vida de la población, contando con un excelente equipo humano, comprometido con la comunidad y la protección del medio ambiente.
POLÍTICA
En EMPUSAC. S.A. E.S.P., nos comprometemos a atender y satisfacer las necesidades de los clientes, accionistas y colaboradores, brindando seguridad, continuidad, oportunidad, comodidad y competitividad, mediante la provisión de los servicios públicos domiciliarios de acueducto, alcantarillado y aseo, con el soporte de personal competente, actuando con compromiso social, transparencia, honestidad y lealtad.
OBJETIVOS DE CALIDAD
- Ofrecer servicios públicos domiciliarios de acueducto, alcantarillado y aseo operados bajo los parámetros de calidad, continuidad y oportunidad que mejoren la calidad de vida de todos nuestros clientes.
- Velar por el cumplimiento de la normatividad legal vigente asociada a la prestación servicios públicos domiciliarios de acueducto, alcantarillado y aseo.
- Contar con un equipo humano competente y comprometido en la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes.
- Dar a nuestros clientes una respuesta oportuna para la satisfacción de sus necesidades y/o requerimientos.
VALORES CORPORATIVOS
- Respeto:
Dar un trato digno a las personas, reconocemos y valoramos sus diferencias, aceptamos sus opiniones y sugerencias que ayudan al crecimiento y dinamismo de la empresa y que promuevan el respeto por nuestros empleados, proveedores y la comunidad en general.
- Vocación del servicio:
Nuestro equipo de trabajo tiene la disposición de ayudar y servir a los demás, siendo amables, oportunos y eficaces en la atención y orientación de nuestros clientes tanto internos como externos.
- Responsabilidad:
Con profesionalismo y eficacia asumimos nuestros deberes con la comunidad y en caso de presentarse cualquier situación adversa, encontrar las soluciones necesarias en el menor lapso de tiempo para mantener nuestra política de calidad
- Compromiso:
El logro de los objetivos de la empresa, son como si fueran propios, es por esto que trabajamos usando con eficacia los recursos disponibles para lograr un alto desempeño y calidad en lo que hacemos.
- Cuidado con el medio ambiente:
La preservación de los recursos naturales es parte fundamental de nuestros principios éticos y buscamos a través de campañas ambientales la sensibilización y educación de nuestros usuarios.